Dentre as campeãs de
reclamações pelos serviços (quase) prestados a população estão as Operadoras de
Telefonia. Altamente tecnológicas e se reinventado a cada dia, elas criam
promoções de encher os olhos e passam o papo legal para que nos tornemos seus
consumidores. A grande verdade se traduz no ditado popular “quando a esmola é
demais o santo desconfia”, não é pra menos, sua qualidade de sinal que deveria
melhorar com a oferta de novas tecnologias e crescimento de linhas registradas
em seus sistemas, só piora. Na minha casa, por exemplo, meu telefone que recebe
sinal da TIM só RECEBE o sinal (isso quando recebe) encima do roupeiro, vê se
pode, tenho que colocar o aparelho em viva-voz ou no fone de ouvido pra poder
falar e subir numa cadeira pra enviar uma mensagem de texto. Navegar na
internet? Isso é utopia. Um verdadeiro descaso que vai contra os acordos de
qualidade que as operadas firmam com a ANATEL. Mas essa semana tornou-se
pública a notícia de que uma dessas empresas enganadoras, a Oi, será punida por
não cumprir as metas de qualidade. Espero que seja a primeira de tantas outras
que têm por aí a pagar por seus erros porque se uma empresa se propõe a vender
um produto e usar como marketing a
qualidade de sinal deve fazer por merecer sua concessão oferecida pela ANATEL,
caso contrário, estão nos enganando e cobrando por nos enganar. E se é pra
fazer, que faça bem feito.
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